Aviso legal

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio Electrónico (LSSICE), Mindset Neuroeducación pone a disposición de sus clientes, sus datos identificativos:

  • NOMBRE: Mindset
  • DENOMINACIÓN SOCIAL: Mindset Neuroeducacion S.L.
  • CIF: B19656214
  • DOMICILIO:  Calle Mercedes Gaibrois C.P.: 18008 Granada, España
  • TELÉFONO: +34 647 17 07 13
  • EMAIL: info(a)neuromindset.com

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

MINDSET cumple con las directrices del Reglamento Europeo de Protección de Datos del 25 de Mayo de 2016 y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a MINDSET, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad mediante email a info(a)neuromindset.com, la finalidad del tratamiento. La finalidad del fichero es la gestión de los usuarios y los diferentes servicios y productos que ofrece. Sus datos serán guardados por la empresa mientras siga siendo usuario o no muestre disconformidad en seguir siendo invitado a los eventos organizados por la misma. El correo electrónico facilitado será añadido a una base de datos para el envío de información de MINDSET y eventos o servicios organizados por ella usando para ello mailchimp, getresponse o email. Los datos facilitados por los usuarios podrán ser cedidos a terceros, bajo contrato de cesión de los mismos, siempre dentro de la finalidad anteriormente descrita. Se informa al usuario que puede realizar cualquier tipo de reclamación ante la autoridad de control que es la Agencia Española de Protección de Datos. Asimismo, MINDSET informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico los fines anteriormente descritos.

La utilización y/o contratación de los servicios de MINDSET supondrá la aceptación expresa de esta política de privacidad y tratamiento de datos personales.

MINDSET , como Responsable del Fichero le informa, que sus datos de carácter personal recogidos a través de este sitio web serán objeto de tratamiento en nuestros ficheros debidamente inscritos en la AGPD. La finalidad de los ficheros es facilitar los datos necesarios para poder ofrecer el servicio requerido por el cliente, el cual presta su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de datos personales por MINDSET .

MINDSET  sólo tratará estos datos con la finalidad de mantener la relación contractual que en su caso se establezca, de conformidad con la naturaleza y características del servicio contratado a través del sitio web. Asimismo, los datos serán empleados exclusivamente para el envío de documentación e información relacionada con los servicios, comunicaciones comerciales y/o publicitarias sobre los mismos, u otros similares, por vía email, así como para el mantenimiento de históricos de relaciones comerciales durante los plazos legalmente establecidos.

En caso de ser facilitados por el usuario datos de contacto personales de terceras personas, éste se compromete a comunicar a los titulares de dichos datos la presente cláusula, informándoles, con carácter previo a dicha comunicación a MINDSET , de todos los aspectos recogidos en la misma, en especial la existencia del fichero, las finalidades del tratamiento y la posibilidad de ejercicio de derechos. En caso de no ser comunicada, el usuario se compromete a dejar indemne a MINDSET , por cualquier daño, perjuicio, gasto o sanción de cualquier orden que pudiese traer causa de la falta de comunicación de esta cláusula a los titulares de los datos facilitados por el usuario.

MINDSET informa al usuario de su derecho a consentir o rechazar la cesión de los datos de carácter personal a terceros. En este sentido y salvo manifestación expresa en contrario por el usuario, se entenderá que éste autoriza expresamente la cesión de los datos contenidos en el fichero automatizado o no al que hace referencia esta estipulación, a los proveedores que colaboren con MINDSET en la contratación del/los servicio/s. Dicha cesión sólo podrá tener como finalidad el posibilitar la realización por parte de tales proveedores del ofrecimiento de los servicios ofertados por MINDSET .

MINDSET procederá a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios para el cumplimiento de la finalidad para la que hubiesen sido recabados. En el caso en que los datos recabados se utilizasen para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados o recogidos se requerirá el consentimiento previo de los interesados.

MINDSET ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así¬ como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

MINDSET está obligado al secreto profesional respecto de los datos de carácter personal y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirán aún después de finalizar la relación con el cliente.

Los referidos datos únicamente serán tratados por los empleados que tengan necesidad de acceder para llevar a cabo sus funciones en relación con los servicios. MINDSET dará a conocer y exigirá al personal de su empresa el cumplimiento de las obligaciones contenidas en este contrato y advertirá a dichos empleados del carácter confidencial de la información y de su responsabilidad en caso de divulgarla.
Los datos comunicados a www.neuromindset.com son obligatorios y habrán de ser adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. La negativa a proporcionar los datos solicitados supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.
Los titulares de dichos datos podrán ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento de conformidad con los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999. Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiendo comunicación al departamento de administración al email info(a)neuromindset.com.

Condiciones Generales

La utilización de esta web supone la aceptación plena por parte del usuario de todas las condiciones de uso vigentes por lo que rogamos que las lea atentamente y en caso de no estar de acuerdo con su contenido se abstenga de hacer uso de la misma.
El cliente se compromete a hacer un uso adecuado del contenido de la web y de los servicios que contrate. Esta obligación supone el no emplear dichos servicios y contenidos de forma contraria a la legislación que resulte de aplicación, ni a utilizarlos para actividades ilícitas, contrarias a la buena fe o al orden público.
Si el cliente está de acuerdo con el contenido de estos términos legales y del contrato general, deberá hacer clic sobre el botón “Acepto el contrato y los términos legales”. En caso contrario, no podrá continuar con el proceso de compra o prestación de servicios.

Estas cláusulas pueden verse modificadas, tanto en sus actuales términos legales y contrato general, al objeto de mantenerlos actualizados de acuerdo con la normativa en vigor, por lo que es aconsejable que sean leídos en cada visita/contratación en la página web www.neuromindset.com. Estas modificaciones serán aplicables a partir de su publicación en Internet.

Protocolo de seguridad

MINDSET utiliza un certificado SSL emitido por “Let´s Encrypt Authority X3” (de 256 bits), para asegurar al cliente la autenticidad del servidor, el cifrado (encriptación) de sus datos, siendo una prueba de integridad en la comunicación. Con este certificado SSL válido, las comunicaciones a través de Internet se transmiten de forma cifrada (encriptada). Se puede confiar que la información que se envía será recibida privadamente y sin alteración al servidor con el que se establece la conexión. Con dicho sistema:

– Se garantiza la privacidad de la información suministrada por el cliente dentro del sitio web, protegiendo el proceso de transmisión de datos entre el cliente y el servidor.
– Se ofrecen transacciones en línea seguras.
– Se protege la información confidencial durante el proceso de transmisión de datos entre el cliente y el servidor, imposibilitando su intercepción o robo.
– Se muestra la identidad de la empresa responsable del sitio web y el nombre de la identidad emisora, así como datos de localización geográfica y validez del certificado entre otros.

MINDSET no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Hacer un pedido

Los pedidos se realizan exclusivamente online, a través del carrito de compra de www.neuromindset.com (24h/365días).
El primer pedido implica el registro como cliente, en el que se le solicitan los datos comunes para una correcta facturación.
El cliente declara ser mayor de edad para poder iniciar un pedido y/o el registro como tal. La contratación llevada a cabo por menores de edad requiere la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de la contratación llevada a cabo por los menores a su cargo.

Precios

Los precios de venta indicados en www.neuromindset.com se muestran en euros. El IVA (21%) no está incluido en estos precios que sean aplicables.
MINDSET se reserva el derecho de variar las características y precios de cada servicio, notificando al cliente dichas modificaciones con al menos 10 días de antelación a la renovación del contrato.
Le informamos que en caso de que aparezca un precio erróneo y/o manifiestamente irrisorio y sea cual sea el motivo (bug informático, error manual, técnico…), el pedido será anulado incluso en caso de validación inicial.

Modalidad y plazos de entrega

Los datos para acceder a los servicios contratados son enviados al email que haya indicado en el registro de cliente.
La mayoría de los servicios son activados de forma inmediata a la compra, salvo aquellos que requieren ser configurados de forma manual previamente a la entrega.
En caso de duda o de requerir aclaración sobre algún servicio que desee contratar contacte con el departamento comercial para disponer de más detalles.

Datos de acceso

El cliente es responsable de introducir una dirección de correo electrónico válida, así como de mantenerla activa, operativa y actualizada. Este punto es imprescindible ya que todas las notificaciones del sistema son enviadas por este medio.
Los usuarios son los únicos y exclusivos responsables de sus claves de identificación y acceso a los contenidos o servicios de www.neuromindset.com. Dicha identificación se compone de nombre de usuario (email) y clave.
MINDSET no se hace responsable del uso indebido de las claves de acceso de los usuarios para el acceso a los servicios que lo requieran y de las consecuencias derivadas de cualquier naturaleza del mal uso por los usuarios, su pérdida u olvido, y su uso indebido por terceros no autorizados.

Devolución de I.V.A.

Es posible la devolución del IVA a los clientes que residan fuera de la Unión Europea (UE), en Canarias, Andorra, Ceuta o Melilla.
El procedimiento para solicitar la devolución es enviar su DNI/CIF al Departamento de Contabilidad desde el Centro de Ayuda/Contactar con nosotros (Abrir incidencia).

Formas de pago

Los pagos se realizarán siempre en Euros. Usted deberá pagar el precio estipulado por adelantado mediante alguna de las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard) TPV Virtual: activación de pedido inmediata.
  • PayPal: activación de pedido inmediata.

Usted podrá elegir la forma de pago desde un desplegable en el propio albarán de pago online.

El cliente dispone de un periodo de satisfacción de 15 días desde el momento en que realiza el pedido para evaluar su satisfacción con el producto físicos relativos a  merchandising, comprometiéndose MINDSET al reintegro completo del precio abonado si esta satisfacción no se produjese una vez se haya devuelto el producto defectuoso.

Esta garantía no incluye gastos de gestión y envío si los hubiera o cualquier otro gasto derivado de la compra. En el caso en que el servicio adquirido con MINDSET no cumpla con los puntos de este contrato, NO se realizará ningún tipo de devolución, aunque se encuentre dentro del período de garantía. La garantía de satisfacción no se aplicará a aquellos productos o servicios que hayan sido probados anteriormente de forma gratuita mediante el periodo de prueba. A continuación le mostramos una lista de los productos que NO tienen periodo de garantía de satisfacción:

  • Cursos online.
  • Talleres online o presenciales.
  • Mensualidades y cuotas de suscripciónes

Devolución dinero

Si se cumplen las condiciones para efectuar la devolución de un servicio o producto, MINDSET reembolsará la cantidad correspondiente reintegrando el dinero como crédito a su favor. Usted podrá solicitar el reembolso en la misma forma en que pagó al departamento de contabilidad para que puedan comprobar si se puede realizar o no. MINDSET no realizará devoluciones por transferencia bancaria a bancos fuera de España, a menos que el cliente se haga cargo por completo de las comisiones que ello conlleve. MINDSET realizará la devolución del dinero en un periodo de 1 a 30 días desde que se realice la factura de devolución. La devolución se realizara por la misma via que se realizó el pago del producto o servicio.

USO DE COOKIES Y DEL FICHERO DE ACTIVIDAD

MINDSET puede utilizar cookies cuando un usuario navega por www.neuromindset.com. Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario.
Las cookies utilizadas por MINDSET se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí los datos personales del usuario.
Cuando el usuario permita su recepción, podrá conocer el servidor que utiliza las cookies, para lo cual deberá consultar las instrucciones de uso de su navegador.
Gracias a las cookies, resulta posible que el servidor de MINDSET reconozca el navegador del ordenador utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más ágil y sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder al área de clientes reservado exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.
El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar este sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por MINDSET sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o login.
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Además de lo anterior, todos los procedimientos judiciales estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Granada, a los que ambas partes se someten con renuncia a su fuero propio. Y para que así quede constancia, todas las costas del proceso judicial correrán en su totalidad a cargo del denunciado infractor.